La Roulotte à Énigmes
Malle Escape Game en location à Arles (13)

Pour les particuliers, toutes les réservations se déroulent exclusivement en ligne sur notre site web au moins 48H avant le jour et l'heure du retrait. Les disponibilités de nos jeux sont mises à jour en temps réel. Nous ne prenons aucune réservation sur place ou par téléphone.

Pour les professionnels, vous pouvez nous contacter via notre site, par mail ou par téléphone afin d'obtenir un devis.

Pour être acceptée, votre réservation doit être effectuée au minimum 48 heures et au maximum 60 jours avant la date souhaitée. Vous pouvez consulter en ligne toutes les disponibilités des jeux qui sont mises à jour en temps réel. 

N'hésitez pas à réserver à l'avance si vous souhaitez réserver un jour férié ou pendant les vacances scolaires.

Les professionnels peuvent réserver dans des délais adaptés, sur devis, en contactant directement nos équipes via notre site, par mail ou par téléphone.

Oui ! Nous acceptons aussi les espèces, chèques bancaires et chèques ANCV.

Il est d'abord nécessaire d'effectuer votre réservation ainsi que le règlement en ligne. Lors du retrait du matériel, vous pourrez nous remettre la sommes souhaitée par le moyen de paiement de votre choix, et nous procéderons au remboursement de cette somme sur votre carte bancaire.

Attention: une réservation vous engage ! 

Conformément à nos CGV, toute réservation effectuée est définitive et non remboursable. En effet, lorsque vous réserver, les malles sont automatiquement bloquées dans notre planning pour les autres clients. Vous pouvez cependant modifier votre réservation en ligne jusqu'à 3 jours avant la date initiale, par exemple pour la reporter à une autre date, ajouter ou retirer une malle. En cas de force majeure ou de problème, vous pouvez nous contacter afin de trouver ensemble une solution.

Nous ne demandons pas de caution lors de la location d'une malle. Cependant, un état des lieu avec photo horodatée est réalisé par nos équipes à chaque remise en place du jeu.

Vous Ainsi, conformément à nos CGV, tout matériel incomplet ou toute dégradation constatée sur le matériel qui vous a été confié pourra vous être facturée à hauteur des frais de remise en état.